Просим соблюдать пунктуальность!
В связи с привязкой ко времени отправления водного транспорта мы имеем право не дожидаться опоздавших туристов, иначе пострадает вся группа.
При планировании поездки закладывайте достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм, туман и т. п.), затруднениями на дорогах (пробки) и другими непредвиденными факторами.
Для подтверждения льготы на ребенка возьмите с собой копию свидетельства о рождении.
В программу поездки могут быть внесены незначительные изменения.
Порядок отмены экскурсии в связи с погодными условиями:
Ладожское озеро может штормить, будьте готовы к возможной отмене поездки!
В большинстве случаев информацию об отмене мы сообщаем вечером перед экскурсией или рано утром, в крайнем случае — уже на месте сбора в Петрозаводске. В таком случае возвращаем 100% денежных средств или предлагаем перенос экскурсии на другой день, когда она может быть проведена.
В ситуации «пограничного прогноза» официальный перевозчик – Паломническая служба – может не принимать решение об отмене вплоть до нашего прибытия в г. Сортавала.
В таком случае экскурсионная поездка на Валаам будет заменена на равноценную по стоимости экскурсию «Обзорная экскурсия по Сортавала + посещение дома-музея Гоголева + посещение исторического парка, крепости викингов «Бастионъ» с обедом в кафе» или экскурсию на водопад Белые Мосты (Юканкоски) на автомобиле «УРАЛ» + посещение месторождения гранатов-альмадинов с их добычей».
Если рейс на Валаам отменяют заранее, мы предложим для вас альтернативные экскурсии и постараемся сгладить неудобства.