Прошел почти месяц с начала тура «Северная Осетия на максималках». Решила не писать эмоциональный отзыв, а постараться пройтись по фактам, но всё равно не вышло.
Программа тура очень насыщенна, обещала подарить множество положительных впечатлений. Но организационные вопросы испортили все впечатления и отпуск.
Сначала я думала, что это большой плюс, что нет минимального количества участников тура для того, чтобы он состоялся, но к концу путешествия уже склонялась к мысли, лучше бы было такое условие. Потому что хочется качественной организации и отношения, а не ощущения, что меня навязали дальнему родственнику как будто бесплатно. Нас было двое участниц тура.
Как оказалось, нашим гидом был Николай К. - он же автор тура. Я порадовалась, что он-то сделает всё по высшему классу.
- ни разу за весь тур он утром не приехал вовремя. Мы сидели и ждали его. Не критично, но осадок.
- на вопросы в чате тура могли часами не отвечать (представитель автора после получения оплаты почему-то тоже в этом общем чате не отвечала. Но тут не знаю - может у них принято, что гид сам ведет общение).
И вот ты в отпуске, спрашиваешь ко скольки завтра быть готовым, потому что хочешь уже спать, а в чате тишина.
- про рассвет - вопросики. Нам сказали, что была плохая погода, но другие группы ездили и всё было замечательно, плюс, интернет тоже говорит, что погода позволяет. Но тут оставляю на усмотрение гида - с одной стороны, ему виднее, но с другой, у меня сложилось впечатление, что раз нас всего 2 девушки в туре, то можно и не напрягаться.
- представитель автора в личной переписке написала, что приветственный ужин за их счет. В программе этого не было, я подумала, что приятный бонус. Но как итог, гуляли мы себя сами. Не проблема вообще, но странная ситуация.
- в программе транспортом были заявлены «комфортабельные джипы Toyota Land Cruiser и Lexus GX;», мы путешествовали на Mitsubishi Pajero - мне было норм, вообще без претензий каких либо. Но если вы хотите из отпуска привезти фотки, где вы на фоне гор именно на заявленных машинах, то уточняйте при бронировании.
- «в 19:00 вас ждёт самая высокогорная баня Осетии в глэмпинге «Chillawi», который находится чуть выше нашего отеля, идти до него минут 10.» - заставляет фраза из описания программы тура заинтересоваться. По факту мы получили баню в нашем отеле на цокольном этаже. Ради интереса, можете найти в интернете фото бани в «Chillawi» - там панорамные окна и вид на горы.
- на остановках пересекались с гидами, которые работают под руководством Николая - было видно, что отрабатывают на 100%. Наш же уходил общаться с хозяевами/знакомыми. Кавказского гостеприимства с его стороны, даже за деньги, не было.
- «После обеда вы сможете отдохнуть, прогуляться на смотровую недалеко от отеля, а также посетить спа-зону с баней и бассейном.» - это фраза уже про последний отель, в котором мы жили. Подъезжая к нему, я как раз вслух в машине читала эту фразу. И тут Николай поворачивается ко мне и, улыбаясь, говорит «нет». На мой закономерный вопрос «почему?», отвечает, что это всё ещё не построили. НЕ ПОСТРОИЛИ, но это есть в программе тура и включено в его стоимость. Я спросила, почему тогда эту информацию не убрали из описания тура, а в ответ получила улыбку и хлопанье ресницами. Тур я бронировала в начале апреля, мне кажется, уже тогда можно было уточнить эту информацию. Впервые в жизни столкнулась с таким отношением и обманом.
- в течение всего тура, Николай еще и отвечал и консультировал потенциальных своих туристов по турам (вел административную работу) и говорил «девочки, это работа» . А я сидела в шоке и думала, что я-то вообще-то тоже твоя работа.
- вишенкой на торте стал последний день тура, когда Николай по пути от одной локации на другую заехал посмотреть коттедж для будущих туристов. Не предупредив, ничего не сказав, пока я не спросила, а что это за дом и зачем мы туда приехали.
В течение тура я мягко говорила, мол, ты опять опоздал? Давай завтра вовремя. Почему мы тебя все время ждем? И прочее. На тропах на водопады нам помогали посторонние люди на скользких участках, потому что наш гид либо ушёл вперёд, либо не посчитал это нужным.
Я выросла на Кавказе и знаю, что такое гостеприимство. Но тут даже не было качественно проведенного тура. Фото и видео мы с девушкой делали друг другу сами, т к гид мог либо остаться в машине, либо отойти по своим делам. Путешествовала и по другим республикам с другими гидами - такого отношения не встречала.
Заявленный тур обещает быть волшебным, но организация и гид оставляют желать лучшего.
Решать вам, ехать ли в тур с этим гидом. Совет: уточните каждую деталь тура, всё ли актуально и построили ли все те места, которые вы будете посещать.
