Гостиница «Гранд-Отель» расположена в центре Домбая, в непосредственной близости от станций канатной дороги. Рядом находятся рынок, магазины, кафе и смотровая площадка на мосту. Для размещения гостей предусмотрены номера различных категорий — от экономичных двухместных до просторных многокомнатных люксов.
Номерной фонд включает двухместные номера «Стандарт», в том числе с видом на горы и с раздельными кроватями, «Стандарт Эконом», «Супериор», трёх- и четырёхместные «Стандарты», а также двух- и трёхкомнатные номера категории «Люкс».
В зависимости от категории номера оснащены двуспальной или односпальными кроватями, телевизором с кабельными каналами, чайником и чайным набором, шкафом для одежды и мебелью для отдыха. Ванные комнаты оборудованы ванной или душевой кабиной; гостям предоставляются полотенца, тапочки и банные принадлежности. В некоторых номерах есть балкон с видом на горы.
В гостинице работают ресторан и кафе. Для отдыха гостей предусмотрены крытый бассейн с подогревом, сауна, хамам, боулинг, бильярд и ночной клуб. Также имеются детская игровая зона, площадка для пикника, комната для хранения снаряжения и круглосуточная стойка регистрации. Для проведения мероприятий доступны банкетный и конференц-залы.
Парковка и бассейн указаны среди бесплатных услуг, а посещение сауны, хамама, боулинга и конференц-зала относится к платным услугам.
