Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашей компании в организации тура, в знакомстве с Байкалом! Очень рады, что Байкал Вам понравился.
Байкалу характерна дикая и первозданная природа, привлекающая своей уникальностью. Вы побывали на Ольхоне, который является территорией Прибайкальского национального парка. Чтобы сохранить природу, ее обитателей, познакомить гостей Байкала с его первозданностью, на Ольхоне нет оснащенных автомобильных асфальтированных дорог, что, к сожалению, могло доставить некоторое разочарование.
Ольхон – это сакральное место и очень популярная локация, которая, увы, находится более чем в 200 км от Иркутска, откуда стартуют все туры. И продолжительность времени в пути длительное.
Гости тура зачастую приезжают в ночь перед стартом программы, чтобы сразу отправиться в путешествие и не переплачивать за дополнительную ночь в отеле. Мы стремимся обеспечить комфортное перемещение для всех гостей, а потому по дороге на Ольхон, пока есть хорошая асфальтированная трасса, даем возможность поспать, так как дорога долгая.
В первый день тура по программе «Зимнее очарование Байкала» предусмотрен не гид, который проводит экскурсию, а сопровождающий, задача которого обеспечить комфортное и своевременное соблюдение программы тура.
Вы говорите, что группа замерзла на другой базе, где вы не проживали, не бывали. При этом отмечаете, что в гостинице, где останавливались вы, вам понравилось, в том числе завтраки. Мы очень рады этому факту! И вашу обратную связь по проживанию других туристов в другой, незнакомой вам гостинице, считаем не совсем объективной, основанной на ваших предположениях.
Сожалеем, что вам пришлось ждать опоздавшего туриста на автобус, но мы не могли оставить его на Ольхоне, и, увы, иногда бывают случаи непунктуальности или стечения обстоятельств у наших гостей.
Благодарим за такую оценку нашего гида Альбины – она действительно профессионал, который знакомит с Листвянкой и Иркутском глубоко, интересно.
Спасибо за вашу обратную связь, мы учтем все ваши комментарии, мы сами съездим и перепроверим по всем обозначенным вами пунктам (в том числе по вопросу расселения в Листвянке) и предоставим при необходимости видеообзоры объектов проживания. Ранее жалоб по гостиницам не поступало, и мы возьмем во внимания ваше впечатление
